Política de tratamiento de datos personales

Responsable

HTEXPERTS AI SYSTEMS S.A.S., con dirección de notificación en CRA 85 B No. 14-76, Urbanización Ingenio 2, Cali, Colombia. Canal de atención: formulario web y WhatsApp +57 300 439 1848.

Datos y finalidades

Podemos tratar datos de cuenta y autenticación; contacto; compra y envío; activación; soporte; analítica de uso; y registros necesarios para seguridad. Se usan para prestar y proteger el servicio, gestionar pedidos y entregas, validar accesos, atender solicitudes, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales.

Autorización y derechos

El tratamiento se realiza con autorización previa, expresa e informada cuando corresponda, o con otra base permitida por la ley. Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de autorización; revocarla cuando proceda; conocer su uso; presentar quejas ante la SIC; y ejercer los demás derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Para ejercerlos, envía una solicitud por el formulario web o WhatsApp, identifica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para validar tu identidad. Conserva la constancia. Responderemos dentro de los términos legales.

Proveedores y transferencias

Usamos proveedores de infraestructura tecnológica y autenticación. Cuando corresponda o se configure, podrán intervenir Paddle.com (revendedor y comerciante registrado de las compras digitales y de la membresía, que trata los datos de pago, facturación e impuestos), un proveedor de correo, Google Analytics y otros proveedores necesarios. Algunos pueden operar fuera de Colombia, por lo que pueden existir transmisiones o transferencias internacionales sujetas a salvaguardas contractuales y legales aplicables.

Analítica y conservación

Con autorización analítica, registramos páginas visitadas, referencia, tipo general de dispositivo y un identificador seudónimo guardado en la sesión del navegador. Esto no equivale a afirmar ausencia absoluta de datos personales. Consulta y cambia tu elección en la Política de cookies.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y obligaciones aplicables. Aplicamos medidas razonables de seguridad, sin prometer seguridad absoluta.

Athena y datos clínicos

No ingreses nombres, documentos, historias clínicas ni datos que identifiquen pacientes. El guardián de privacidad busca detectar y reducir exposición de información sensible, pero es una medida de reducción de riesgo y no una garantía absoluta.

Menores de edad

El producto se dirige a formación en enfermería. Mientras no exista un proceso específico con autorización verificable del representante, no se vende directamente a menores de edad.